Politique de confidentialité

Chez Pikestead, nous priorisons la protection et le traitement confidentiel de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques opérationnelles concernant la collecte, l'utilisation et la sauvegarde des données lorsque vous accédez à notre plateforme financière en ligne, nos outils de marché et nos tableaux de bord utilisateur. Nous opérons en mettant l'accent sur la transparence, garantissant que nos utilisateurs au Canada comprennent leurs droits à la vie privée et nos standards de gestion des données.

Catégories de collecte de données

Pour maintenir un environnement fintech sécurisé et fonctionnel, nous traitons les catégories d'informations suivantes :

Informations d'identité et de contact

Cela inclut des identifiants de base tels que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone fournis lors de l'enregistrement du compte ou des interactions avec le support.

Données de compte et de profil

Informations relatives à vos identifiants de connexion, vos paramètres utilisateur et vos préférences au sein du tableau de bord Pikestead.

Identifiants techniques et de l'appareil

Collecte automatisée d'adresses IP, de types de navigateurs, de métadonnées d'appareil et d'identifiants techniques pour assurer la stabilité de la plateforme et le suivi de la sécurité.

Analyse d'utilisation et métadonnées

Journaux concernant votre interaction avec nos outils d'analyse et les schémas de navigation du tableau de bord. Ces données sont utilisées pour l'optimisation du système et n'impliquent pas la garde des actifs des utilisateurs.

Bases légales du traitement

Nous traitons les informations personnelles sur la base de motifs légaux standards : l'exécution de notre contrat avec vous, notre intérêt légitime pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service, la conformité avec les obligations légales au Canada, et lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des préférences spécifiques.

Utilisation opérationnelle des informations

Pikestead utilise vos données pour faciliter l'intégration, gérer l'authentification du compte et fournir un support client réactif. Les journaux techniques nous aident à identifier et à atténuer les tentatives d'accès non autorisées et la fraude potentielle. Les communications marketing sont gérées strictement sur une base d'opt-in/opt-out, que vous pouvez gérer via les paramètres de votre compte.

Conservation et partage des données

Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Les informations sont partagées uniquement avec des catégories de services essentiels, y compris l'hébergement cloud, les processeurs d'analyse et les partenaires de vérification d'identité. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, résoudre les litiges ou satisfaire aux exigences légales de tenue de dossiers. Les transferts internationaux sont protégés par des mesures de sauvegarde générales pour maintenir une protection conforme aux normes canadiennes.

Mesures de sécurité et droits des utilisateurs

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques et électroniques raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucun système numérique ne peut offrir une garantie absolue de sécurité. En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Pour soumettre une demande, contactez notre équipe de support. Nous vérifions l'identité de tous les demandeurs avant le traitement pour maintenir la sécurité du compte.

Mises à jour de cette politique

Les mises à jour significatives de cette politique seront communiquées via les notifications de la plateforme ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 23 mars 2026